Lo que más nos preguntan nuestros clientes sobre envíos, compras y devoluciones.
¿Cuál es el envío mínimo para envío gratis?
En compras mayores a $1,500 MXN el envío es gratis a cualquier parte de México. En pedidos menores, el costo se calcula según tu código postal y se muestra antes de confirmar tu compra.
¿Puedo comprar por pieza o solo por mayoreo?
Puedes comprar por pieza, sin docena obligatoria. Además, desde 3 piezas del mismo producto ya obtienes precio de mayorista.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
CDMX, Puebla y Querétaro: 1 a 3 días hábiles. Resto de la República: 2 a 6 días hábiles, según la paquetería y el destino.
¿Puedo recoger mi pedido en sucursal?
Sí, sin costo de envío, en cualquiera de nuestras sucursales: CDMX (Rumania 613, Col. Portales), Querétaro (Gral. Lázaro Cárdenas 67, Casa Blanca) y Puebla (C. 35 Sur 2901, Sta. Cruz Los Ángeles).
¿Hacen factura?
Sí, emitimos factura (CFDI) para tus compras cuando la solicites.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Cuentas con 5 días hábiles desde que recibes tu pedido, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original. Por higiene, los antifaces, artículos de pirotecnia fría y productos personalizados no tienen cambio ni devolución, salvo defecto de fábrica.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta de crédito o débito y Mercado Pago, sin comisiones extra ni compra mínima.
¿Cómo los contacto si tengo dudas?
Escríbenos por WhatsApp al 561 262 2146 y te ayudamos a armar el combo perfecto para tu evento.
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🚚 Método de entrega
Sin costo de envío. Te avisamos cuando tu pedido esté listo para recoger. Elige la sucursal:
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